Los diez mandamientos del branding emocional

Entre el concepto antiguo de reconocimiento de la marca y el nuevo concepto de branding emocional, se debe establecer un diálogo que incluya el cambio de la realidad del consumidor en el proceso de decisión y que añada una dimensión de relación personalizada.

Los diez mandamientos del branding emocional representan las dimensiones emocionales que una marca debe expresar para ser preferida, porque un producto o servicio sólo puede considerarse marca cuando suscita un diálogo emocional con el consumidor.

View more presentations from Alberto Cornejo Navarro